Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Zahlungen

Wir akzeptieren Zahlungen über alle gängigen Methoden, einschließlich Debit-/Kreditkarten, Banküberweisungen und sichere Online-Zahlungsdienste.
Alle Transaktionen werden in einer sicheren Umgebung abgewickelt, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen.
Ihre Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Rückerstattung & Rückgabe

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung zu beantragen.

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Ein Kaufbeleg (Bestellbestätigung oder Rechnung) ist erforderlich.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

2. Geben Sie Ihre Bestelldaten und den Grund der Rückgabe an.

3. Nach Genehmigung erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung.

Vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossene Artikel

• Artikel, die benutzt, beschädigt oder unvollständig zurückgeschickt werden (außer es handelt sich um einen Fehler unsererseits).

• Personalisierte oder kundenspezifische Produkte.

Bearbeitung der Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 7–10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Versandkosten

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer der gelieferte Artikel war fehlerhaft oder falsch.

• In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.