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Versand- und Rückgaberichtlinie

Versand

  • Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder.

  • Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.

  • Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland in der Regel 2–5 Werktage.

  • Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und variieren je nach Lieferadresse und Versandart.

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar).

Versandbedingungen

  • Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

  • Wir haften nicht für Verzögerungen oder Fehllieferungen aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben.

  • Sollte ein Paket unzustellbar sein und an uns zurückgesendet werden, tragen Sie die Kosten für den erneuten Versand.


Rückgaben

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

  • Ein Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) muss beiliegen.

  • Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Rückgabeprozess:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail.

  2. Wir bestätigen Ihre Rückgabe und senden Ihnen die Rücksendeadresse.

  3. Senden Sie den Artikel gut verpackt zurück.


Rückerstattung

  • Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status.

  • Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.

  • Versandkosten werden nicht erstattet, außer der Artikel war fehlerhaft oder falsch geliefert.


Versandkosten für Rücksendungen

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

  • Sollte es sich jedoch um einen defekten oder falsch gelieferten Artikel handeln, übernehmen wir die Rücksendekosten.

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Limitierte Stückzahl – nur solange der Vorrat reicht. Versand direkt aus Deutschland.

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