Wir helfen Ihnen schnell und verbindlich weiter
Sie haben Fragen zu einer Bestellung, einer Rueckgabe oder zu unseren Richtlinien? Unser Kundenservice unterstuetzt Sie bei allen Anliegen rund um Ihren Einkauf bei Siebenrock.
Bestellungen & Lieferstatus
Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus oder zu Adressaenderungen beantworten wir schnellstmoeglich per E-Mail. Bitte nennen Sie dabei immer Ihre Bestellnummer.
Rueckgabe & Erstattung
Wenn Sie eine Ruecksendung anmelden moechten, schreiben Sie uns bitte innerhalb der geltenden Frist. Wir teilen Ihnen den genauen Ablauf und die Ruecksendeadresse mit.
Zahlungen
Bei Fragen zu Belastungen, fehlgeschlagenen Zahlungen oder Erstattungen pruefen wir den Vorgang gemeinsam mit Ihnen und, falls noetig, mit dem jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Datenschutz & Rechtliches
Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten, Einwilligungen oder rechtlichen Informationspflichten beantworten wir anhand unserer Datenschutz- und Impressumsseiten.
So erreichen Sie uns am besten
- E-Mail: info@sieben-rock.com
- Bitte geben Sie bei Bestellanfragen immer Ihre Bestellnummer, Ihren vollstaendigen Namen und eine kurze Beschreibung des Anliegens an.
- Rueckgabe- und Erstattungsanfragen beantworten wir auf Basis der veroeffentlichten Richtlinien und der gesetzlichen Verbraucherrechte.